Torwand Garantie
Wer eine Torwand professionell kauft, möchte nicht nur vor dem Kauf Klarheit, sondern auch danach. Genau deshalb ist diese Seite bewusst einfach aufgebaut: klar verständliche Garantieleistungen, eindeutiger Ablauf und eine ehrliche Einordnung, was abgedeckt ist und was nicht.
Sie sehen hier auf einen Blick, wie unsere Garantie für neue Torwände geregelt ist, wie Garantiefälle ablaufen und welche Unterstützung auch nach der Garantiezeit möglich bleibt. So lässt sich die Investition deutlich besser einschätzen.
Kurz für Ihre Planung
- 24 Monate Garantie auf alle neuen Torwände
- gilt für Herstellerfehler
- Abwicklung nach vorheriger Bilddokumentation
- Reparaturservice mit klarer Lösung
- Hilfe auch nach der Garantiezeit
Was unsere Garantie umfasst
24 Monate Garantie
Für alle neuen Torwände gilt eine 24-monatige Garantie auf Herstellerfehler, die bereits bei der Auslieferung bestanden haben oder absehbar waren.
Klare Abwicklung
Vor einer Rücksendung reicht zunächst eine Bilddokumentation. So lässt sich oft schon vorab klären, welche Lösung sinnvoll und wirtschaftlich ist.
Reparatur oder Ersatzteil
Je nach Fall reparieren wir das Modul oder senden das passende Ersatzteil, wenn das in der Praxis schneller und günstiger ist.
So läuft ein Garantiefall ab
1. Bilder senden
Senden Sie uns zuerst eine kurze Bilddokumentation. Damit lässt sich der Fall in vielen Fällen direkt einschätzen.
2. Lösung abstimmen
Danach klären wir gemeinsam, ob eine Einsendung, eine Reparatur oder ein Ersatzteil die beste Lösung ist.
3. Reparatur oder Rücksendung
Garantierücksendungen werden nach Abstimmung frachtfrei zur Reparatur eingesendet. Nach der Reparatur senden wir das Modul kostenfrei zurück.
Was nicht unter die Garantie fällt
Auf Drucke und auf typische Verschleißartikel wie Planen besteht keine Garantie. Das ist wichtig, damit es an dieser Stelle keine falschen Erwartungen gibt.
Auch Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder unvorsichtiges Hantieren sind nicht automatisch ein Garantiefall. Genau dafür lohnt sich aber der Servicegedanke, denn oft können wir trotzdem schnell helfen.
Gebrauchte Torwände und Sonderangebote
Auf Gebrauchtmodule gewähren wir keine Garantie. Der Servicegedanke bleibt aber bestehen, denn Unterstützung ist selbstverständlich weiterhin möglich.
Zusätzlich gilt bei gebrauchten Modulen selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung.
Hilfe auch nach der Garantiezeit
Qualität zeigt sich oft erst dann richtig, wenn nach Jahren einmal ein Problem entsteht. Genau deshalb endet die Unterstützung nicht einfach mit dem Ablauf der Garantie.
Wenn etwas kaputtgeht, auch nach der Garantiezeit oder durch unvorsichtiges Hantieren, helfen wir nach Möglichkeit schnell, unbürokratisch und kostengünstig weiter.
Hilfreiche Seiten zur Planung
Häufige Fragen zur Torwand Garantie
Wie lange gilt die Garantie auf eine neue Torwand?
Für neue Torwände gilt eine 24-monatige Garantie auf Herstellerfehler.
Was soll ich im Garantiefall zuerst tun?
Am besten zuerst Bilder senden. So kann der Fall vor einer Rücksendung schnell eingeordnet werden.
Muss die Torwand im Garantiefall eingeschickt werden?
Nicht immer. Je nach Fall kann auch ein passendes Ersatzteil die sinnvollere Lösung sein.
Sind Drucke und Planen mit abgedeckt?
Nein. Auf Drucke und Verschleißartikel wie Planen wird keine Garantie gegeben.
Gibt es Garantie auf Gebrauchtmodule?
Nein, auf Gebrauchtmodule nicht. Service bleibt aber möglich und die gesetzliche Gewährleistung gilt selbstverständlich.
Bekomme ich auch nach der Garantie noch Hilfe?
Ja. Auch nach der Garantiezeit ist Unterstützung bei Schäden oder Problemen vorgesehen.